En una empresa de 40 personas se toman, tirando por lo bajo, entre 60 y 80 cafés al día. Si no hay máquina, alguien acaba bajando al bar, alguien trae una cafetera de cápsulas de casa y alguien se queja de que la de cápsulas siempre está sin cápsulas. Las máquinas de vending para empresas resuelven ese pequeño caos diario, pero solo si están bien elegidas y alguien se ocupa de ellas.
Esta guía está pensada para quien tiene que tomar la decisión: el gerente de una pyme, la persona de recursos humanos o el responsable de una nave que lleva tiempo oyendo la misma petición. Te contamos qué opciones hay, qué incluye el servicio y qué preguntas conviene hacer antes de firmar nada.
Máquinas de vending para empresas sin coste: el modelo más común
La mayoría de empresas no compran la máquina. Un operador de vending la instala, la llena, la limpia y la repara, y se queda con lo que se vende. La empresa pone el espacio y un enchufe, y su plantilla tiene café, bebidas y algo de comer durante toda la jornada.
Es lo que hacemos en Vending Murcia: la máquina, la instalación y la reposición no le cuestan nada a tu empresa. Funciona porque el operador vive de las ventas, así que le interesa tanto como a ti que la máquina esté llena y funcione. Si quieres ver cómo funciona el sector en general, lo explicamos en qué es el vending y cómo funciona.
¿Hay un mínimo de personas? Depende del tipo de máquina y del consumo. Una máquina de café empieza a tener sentido con un grupo pequeño que la use a diario; una combinada de snacks y bebidas necesita algo más de movimiento. Lo mejor es contarnos cuántos sois y cómo trabajáis, y te decimos con franqueza qué encaja.
Qué máquinas poner según tu empresa
No es lo mismo una oficina de 15 personas en la Gran Vía de Murcia que un almacén de fruta de hueso en Cieza con 200 trabajadores entre mayo y agosto. Tampoco una nave del Polígono Oeste, en San Ginés, que una empresa de logística en Cabezo Beaza, en Cartagena, que trabaja de lunes a domingo. Estas son las combinaciones que más instalamos:
- Oficinas y despachos. Una máquina de café de calidad suele ser lo primero. Si hay visitas o reuniones largas, se añade una de bebidas frías.
- Naves industriales y almacenes. Café, snacks y bebidas frías, a veces con producto refrigerado (bocadillos, sándwiches) si hay turnos largos o turno de noche.
- Talleres y concesionarios. Café para los clientes que esperan y una combinada para el personal.
- Clínicas, residencias y centros educativos. Aquí pesa cada vez más el vending saludable, con fruta, lácteos y bebidas sin azúcar.
- Gimnasios. Agua, isotónicas y nutrición deportiva en formato individual.
Puedes ver los productos que ponemos en las máquinas y los modelos con los que trabajamos: FAS, SandenVendo, Necta y Azkoyen, entre otros.
Qué incluye un buen servicio de vending
La máquina es la parte fácil. Lo que diferencia a un operador de otro es lo que pasa durante los meses siguientes. Antes de elegir, pregunta por estos puntos:
Reposición. ¿Cada cuánto pasan? ¿Ajustan la frecuencia según lo que se vende? Una máquina medio vacía el jueves es la queja más común en cualquier empresa.
Fechas de consumo. En cada visita deberían revisar lo que caduca pronto y retirarlo. Si alguien de tu plantilla saca una barrita caducada, el problema es tuyo aunque la máquina no lo sea.
Limpieza. Las máquinas de café necesitan limpieza de circuitos y del grupo de preparación. Un café que sabe a quemado casi siempre es una máquina mal limpiada, no un café malo.
Averías. Pregunta si tienen técnicos propios o subcontratan, cuánto tardan en venir y qué pasa si la máquina no tiene arreglo rápido. Nosotros tenemos servicio técnico propio y, si la avería es grave, cambiamos la máquina por otra en un máximo de 24 horas.
Medios de pago. Hoy lo normal es pagar con tarjeta o con el móvil, con Visa, Mastercard, Apple Pay o Google Pay. Si te ofrecen una máquina que solo acepta monedas, se venderá menos y tu gente lo notará.
Devoluciones. Cuando una máquina se traga el dinero, alguien tiene que devolverlo. Pregunta cómo lo hacen. En nuestro caso, si hay una incidencia, garantizamos la devolución a cada persona afectada.
Precios: quién los decide
En el modelo sin coste, los precios los fija el operador, pero se pueden hablar. Si tu empresa quiere que el café salga más barato a la plantilla, hay fórmulas para hacerlo: la empresa puede subvencionar una parte o pactar un precio a cambio de un volumen mínimo. Es algo que se negocia empresa por empresa.
Si prefieres que la máquina sea tuya
Hay negocios que prefieren gestionar la máquina y quedarse con la recaudación: un gimnasio, un hotel pequeño, una academia o un club deportivo. En ese caso puedes comprarla o alquilarla. Tienes los detalles en cuánto cuesta una máquina expendedora y en alquiler de máquinas de vending. Y si te tienta la opción barata, lee antes nuestra guía sobre máquinas de segunda mano.
El agua, aparte
Muchas empresas aprovechan para quitar las garrafas. Una fuente conectada a la red con ultrafiltración u ósmosis inversa da agua fría y filtrada sin cargar botellas. No es vending, porque el agua no se cobra, pero la instalamos igual. Tienes la comparación en fuentes de agua para oficinas.
Cómo empezar
El proceso es corto. Nos cuentas cuántas personas sois y qué horario tenéis, visitamos el espacio para ver dónde va la máquina y qué toma de corriente hay, y te proponemos una combinación. Si te encaja, la instalamos y la dejamos llena.
Trabajamos en toda la Región de Murcia, desde Murcia capital hasta Cartagena, Lorca o Molina de Segura. Pide información y te respondemos sin compromiso.
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